よくあるご質問（Q&A）
予約・受診について
初診でも予約が必要ですか？
はい、初診・再診問わずWeb予約が必要です。予約なしで直接ご来院いただいた場合も、空きがあれば対応可能ですが、お待ち時間が長くなることがあります。
予約のキャンセルや変更はどうすればいいですか？
予約完了時に届くメールまたはLINEの「予約確認」画面からマイページにアクセスすれば、ご自身でキャンセル、変更が簡単にできます。
予約時間通りに呼ばれますか？
診察順は予約順・受付順ではなく、医師が当日の状況を見て判断しています。急患や診察内容により、前後することがありますのでご了承ください。
検査・診断について
健康診断の「要精密検査」と言われたのですが、受診できますか？
はい、健診結果をお持ちいただければ、再検査や専門的な評価が可能です。特に糖尿病、甲状腺、脂質異常、血圧などは当院の専門分野です。
健康診断の結果を持ち込んで相談できますか？
はい、可能です。健診の内容に関するご相談のみでも受診いただけます。
検査だけ受けることはできますか？
検査には医師の診察が必要です。状態に応じて、必要な検査内容を医師が判断し、ご提案いたします。
甲状腺のエコー検査は受けられますか？
はい、院内に超音波検査機を完備しており、甲状腺の状態をその場で確認できます。
超音波（エコー）検査ではどんなことがわかりますか？
当院では甲状腺、頸動脈、腹部、心臓などのエコー検査を行っています。甲状腺の腫れや結節、動脈硬化の評価、内臓の状態把握などが可能です。
エコー検査は痛くないですか？
超音波検査は放射線を使わない、痛みのない検査です。服の上からゼリーを塗って行いますので、妊娠中でも安心して受けられます。
ホルモンの検査はできますか？
はい、インスリン、甲状腺、副腎、下垂体、性腺など、当院では全ての内分泌ホルモンの評価ができる医師チームが常籍しています。
血糖やHbA1cの検査はその日に結果が出ますか？
はい、血糖値とHbA1cは当日院内で測定でき、その場で結果をお伝えします。食事の前後で値が異なることがあるため、タイミングの目安もご案内します。
甲状腺ホルモンの検査はその日に結果が出ますか？
はい、TSH、fT3、fT4は当日院内で測定でき、その場で結果をお伝えします。食事のタイミングは検査値に影響しません。
検査結果は電話やLINEで教えてもらえますか？
医療安全の観点から、原則として検査結果は再診時に医師からご説明いたします。再診はオンラインでも可能です。
他の病院で受けた画像（CT・MRI）の結果を見てもらえますか？
画像のレポートをご持参いただければ、可能な範囲で状況判断することはできますが、画像を閲覧する体制はなく、読影はできません。
治療・お薬に関する質問
インスリン治療は行っていますか？
はい、インスリン治療の導入や継続管理も行っています。インスリンの離脱希望の方の相談にも乗ります。
自費のGLP1の処方はしていますか？インスリン治療は行っていますか？
いいえ、当院ではGLP1は保険診療のみです。GLP1自費診療は対応しておりません。
他院で処方された薬を続けたいのですが、可能ですか？
お薬手帳や処方内容がわかる資料をご持参いただければ、必要に応じて継続処方が可能です。ただし、診察の上で医師が必要と判断した場合に限ります。
漢方薬の処方もしていますか？
はい、ご希望や病状に応じて保険適用の漢方薬も処方可能です。お気軽にご相談ください。
お支払い・費用について
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
はい、クレジットカード・電子マネー・交通系ICカードもご利用いただけます。
診断書の発行料金はいくらですか？
診断書の内容によって異なりますが、一般的な診断書は3,000円（税込）です。詳細は受付にてご案内いたします。
アクセス・設備について
院内に靴を脱ぐスペースはありますか？
靴を脱ぐ必要はありません。バリアフリーで、靴のままお入りいただけます。
待合スペースは広いですか？
はい、座席数に余裕があり、混雑を避けた配置をしています。ベビーカーや車いすをご利用の方も安心してお待ちいただけます。
お手洗いはありますか？
院内にトイレがございます。また、施設内の共用トイレの目の前にございます。
外国語対応・その他
外国人でも受診できますか？/Do you accept international patients?
はい、英語対応可能な医師・スタッフが在籍しています。Web問診や診断書も英語対応が可能です。/ Yes, our clinic welcomes international patients. We offer support in English, including online forms and medical certificates.
オンライン診療は可能ですか？
はい、オンライン診療を実施しています。詳しくはこちらのページをご覧ください。
その他、気になることがありましたら…
